La présente note d’information a pour objet de fournir des détails sur le traitement par Lilial des données à caractère personnel des personnes qui adhèrent au Club Lilial® et/ou donnent leur consentement pour des opérations marketing.
Le groupe Coloplast, auquel appartient Lilial, se compose de nombreuses sociétés dans le monde entier. Les sociétés Coloplast qui fournissent les services auxquels vous souscrivez sont des responsables conjoints de traitement de données, responsables du traitement de vos données à caractère personnel. Certains services sont fournis par Lilial, tandis que d'autres services sont fournis par Coloplast A/S au Danemark (HQ), tandis que d'autres services sont fournis conjointement par les Parties.
À cet effet, les Parties ont conclu un accord conformément à l'article 26 du RGPD par lequel la responsabilité principale quant à l'obtention d’un consentement conforme, c'est-à-dire un consentement valide, incombe à l'entité locale du groupe Coloplast qui l'obtient en collaboration avec HQ, tandis que HQ et Lilial partagent la responsabilité de la mise à jour des données. HQ supprimera éventuellement les données ou les anonymisera. Pour plus d'informations, veuillez contacter dataprivacyofficer@coloplast.com ou consulter la Politique mondiale de gestion des données à caractère personnel de Coloplast
Dans la plupart des cas, lorsque vous contactez Lilial, nous traiterons principalement vos données sur la base d'une relation contractuelle entre vous et Lilial. Mais étant donné que nous traiterons aussi inévitablement des informations sur votre situation médicale (données sensibles), nous avons également besoin de votre consentement.
Vous trouverez ci-dessous les finalités pour lesquelles vos données à caractère personnel sont utilisées et, pour chaque finalité, (i) quelles données nous collectons et traitons, (ii) avec qui les données sont partagées, (iii) sur quelle base juridique elles sont traitées et (iv) combien de temps elles sont conservées. La description de la base juridique est faite en référence aux articles applicables du Règlement Général sur la Protection des Données de l'UE (" RGPD ").
Les données énumérées pour chaque traitement de données ci-dessous constituent des exemples de données que Lilial peut recueillir. Selon les données que vous avez (volontairement) fournies à Lilial, Lilial peut détenir seulement certaines des données mentionnées ci-dessous.
Pour quelle(s) finalité(s) collectez-vous et utilisez-vous les données me concernant ?
Créer et gérer votre compte utilisateur incluant l’accès aux différentes rubriques du site Club Lilial® et des opérations de parrainage (catégories de données 1.-2.)
Communiquer des informations liées aux services proposés par le réseau Club Lilial®, notamment par courrier, téléphone, e-mail, afin de vous transmettre des, communications, bulletins d'information, documents et outils relatifs au Club Lilial®, des invitations à participer aux programmes d'enquête du Club Lilial® pour évaluer la qualité des contenus rédactionnels et/ou audiovisuels diffusés par le Club Lilial® ou à des évènements organisés par le Club Lilial®. (catégories de données 1.-5.)
Effectuer une analyse de segmentation sur la base de vos données personnelles, de votre situation médicale, de vos données relatives à la santé et aux produits, de vos données relatives aux activités, et de vos préférences en matière d'information, et ce afin d'obtenir des informations, de mener des campagnes sur mesure et de vous cibler avec des informations pertinentes pour vous (catégories de données 1., 3., 4., 5., dans le cadre de votre adhésion au Club Lilial®)
Adapter les informations que Lilial vous enverra, en qualité de membre du Club Lilial®, en fonction de vos préférences et de vos données (données personnelles, données de santé, données sur les produits, ainsi que celles relatives aux activités), sous la forme de messages personnalisés, de rappels et d'avantages (catégories de données 1.-5.)
1. Données personnelles (prénom, nom, adresse postale et, si nécessaire et applicable, date de naissance, genre).
2. Coordonnées (adresse électronique et, le cas échéant, numéro de téléphone).
3. Données de santé et données relatives aux produits pour vérifier que votre état de santé est compatible avec votre participation à un événement organisé par le Club Lilial®.
4. Références en matière d'information : le type d'informations que vous avez choisi de recevoir.
5. Détails des activités : contenus consultés et autres interactions avec Coloplast Lilial.
Les tiers qui agissent sur instruction de Lilial (par exemple, les fournisseurs de solutions informatiques via internet (cloud), de logiciels de traitement des paiements, les logiciels ERP tiers, les partenaires du réseau Club Lilial® (uniquement dans le cadre de votre participation à un évènement organisé par le Club Lilial® et nécessitant la communication à ces partenaires de vos données de santé).
Lilial ne vend pas ou ne partage pas vos données avec d'autres tiers qui les utilisent à des fins propres.
La base légale du traitement de vos données à caractère personnel est l'article 6(1)(a) relatif au consentement et l'article 9(2)(a) du RGPD relatif au consentement quant au traitement de vos données de santé.
Aussi longtemps votre consentement est valable. Les données seront supprimées si vous retirez votre consentement ou si aucune interaction entre vous et Lilial n'a eu lieu au cours des trois années précédentes (les interactions comprennent toutes les lettres, e-mails, appels ou tout autre type de communication).
Responsable(s) du traitement
Lilial
Communiquer avec vous par courrier, téléphone, e-mail, afin de vous envoyer des bulletins d'information et des documents et outils promotionnels, y inclus des communications promotionnelles sur les produits et services de Lilial qui vous intéressent, des invitations à participer aux programmes d'enquête de Lilial pour évaluer les services et la qualité des relations avec les clients. (catégories de données 1.-5.)
Adapter les informations que Lilial vous enverra en fonction de vos préférences et de vos données (données personnelles, données de santé, données sur les produits, ainsi que les données de transactions et celles relatives aux activités), sous la forme de messages personnalisés, de rappels, d'offres spéciales et d'avantages. (catégories de données 1.-5.)
Gérer votre compte membre du Club Lilial® incluant l’accès à «Lilial Au Quotidien» et des opérations de parrainage (catégories de données 1.-5.)
Vous inviter et gérer votre participation à des évènements organisés par Lilial (catégories de données 1.-5.)
Effectuer des analyses de segmentation sur la base de vos données personnelles, de votre situation médicale, de vos données relatives à la santé et aux produits, de vos données relatives aux transactions et aux activités, et de vos préférences en matière d'information, et ce afin d'obtenir des informations, de mener des campagnes sur mesure et de vous cibler avec des informations pertinentes pour vous (catégories de données 1., 3., 4., 5.)
Les données collectées et traitées sont les informations que vous fournissez à Lilial. Cela peut inclure :
Les tiers qui agissent sur instruction de Lilial (par exemple, les fournisseurs de solutions informatiques via internet (cloud), de logiciels de traitement des paiements, les logiciels ERP tiers).
Lilial ne vend pas ou ne partage pas vos données avec d'autres tiers qui les utilisent à des fins propres.
La base légale du traitement de vos données à caractère personnel est l'article 6(1)(a) relatif au consentement et l'article 9(2)(a) du RGPD relatif au consentement quant au traitement de vos données de santé
Aussi longtemps que le consentement de l'utilisateur est valable. Les données seront supprimées si un utilisateur retire son consentement ou si aucune interaction entre l'utilisateur et Lilial n'a eu lieu au cours des trois années précédentes (les interactions comprennent toutes les commandes, lettres, e-mails, appels ou tout autre type de communication).
Responsable(s) du traitement
Lilial
Vous pouvez retirer vos consentements à tout moment et sans frais. Le retrait de votre consentement n'aura aucun impact négatif sur vous, mais vous ne pourrez plus bénéficier des services et avantages associés. Les consentements sont nécessaires pour obtenir les services qu'ils couvrent.
Veuillez consulter la Politique mondiale de gestion des données à caractère personnel de Coloplast pour plus d'informations sur la façon dont Coloplast traite vos données à caractère personnel, les coordonnées du responsable de la protection des données de Coloplast, vos droits en tant que personne concernée et comment les exercer.
Pour toute question, veuillez contacter privacyrequests@coloplast.com ou contactez Lilial par courrier à l’adresse suivante : Lilial - 1 rue Francis Inizan - CS 70054 - 49804 TRELAZE CEDEX ou par courriel à l’adresse suivante : club@lilial.fr.
Responsable(s) du traitement
Coloplast Lilial à domicile